Anggraeni, Meli, Titin Ekowati, and Dedi Runanto. “Pengaruh E-Service Quality Dan E-Wom Terhadap E-Loyalty Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening: (Studi Pada Pengguna E-Commerce Sociolla)”. Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis 5, no. 5 (September 29, 2023): 103-127. Accessed September 9, 2025. https://ebook.umpwr.ac.id/volatilitas/article/view/3811.