PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada karyawan tetap Merapi Merbabu Hotel Yogyakarta)

Abstract

ABSTRAK
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan aset paling penting dalam sebuah perusahaan. Tanpa
adanya sumber daya manusia, perusahaan tidak akan dapat menghasilkan laba atau menambah nilai
sendiri. Salah satu upaya untuk mencapai target dan tujuan yang diinginkan perusahaanya adalah
dengan meminimalisir tingkat perputaran karyawan (employee’s turnover) dengan memperhatikan
segala faktor yang menyebabkan keinginan karyawan untuk pindah (turnovertention). Faktor
determinan yang menyebabkan karyawan diberhentikan dari tempat kerjanya diantaranya adalah kepuasan
kerja dan komitmen organisasional. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja
terhadap turnover niat, kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional, komitmen
organisasional terhadap turnover niat, dan peran mediasi komitmen organisasi pada pengaruh
kepuasan kerja terhadap turnover niat.
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap Hotel Merapi Merbabu Yogyakarta.
Sampel yang digunakan menggunakan teknik sampel jenuh sebanyak 80 karyawan tetap. Pengumpulan
data menggunakan kuesioner dengan alternatif pilihan jawaban menggunakan skala likert. Kuesioner
telah diujicobakan serta telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan
analisis regeresi linier berganda. Pengujian mediasi dilakukan dengan menggunakan langkah-langkah
yang dikembangkan oleh Baron dan Kenny (1986).
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap turnover niat, kepuasan kerja
berpengaruh positif terhadap komitmen organisasional, komitmen organisasional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover
niat, dan komitmen memediasi organisasional secara parsial pengaruh kepuasan kerja terhadap
turnover niat.