Ardi, R. P. “PENINGKATAN CUSTOMER SATISFACTION DENGAN MEMANFAATKAN E-SERVICE DALAM RANGKA KEBANGKITAN UMKM DI ERA PANDEMI”. SEGMEN Jurnal Manajemen Dan Bisnis, Vol. 20, no. 1, Jan. 2024, p. 10, doi:10.37729/segmen.v20i1.4271.