Anggraeni, M., T. Ekowati, and D. Runanto. “Pengaruh E-Service Quality Dan E-Wom Terhadap E-Loyalty Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening: (Studi Pada Pengguna E-Commerce Sociolla)”. Volatilitas Jurnal Manajemen Dan Bisnis, Vol. 5, no. 5, Sept. 2023, pp. 103-27, doi:10.37729/volatilitas.v5i5.3811.