Anggraeni, M., Ekowati, T. and Runanto, D. (2023) “Pengaruh E-Service Quality dan E-Wom Terhadap E-Loyalty Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening: (Studi pada Pengguna E-Commerce Sociolla)”, Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(5), pp. 103-127. doi: 10.37729/volatilitas.v5i5.3811.