PENGARUH VISUAL MERCHANDISING TERHADAP IMPULSE BUYING MELALUI POSITIVE EMOTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Konsumen Miniso Store Lippo Plaza Yogyakarta)

Abstract

Perkembangan bisnis pada era globalisasi berlangsung sangat pesat. Masuknya pengaruh global
turut mempengaruhi perkembangan bisnis di Indonesia salah satunya bisnis ritel. Peningkatan tersebut
yang kemudian diimbangi dengan perkembangan dalam bidang teknologi, informasi, dan komunikasi
yang ikut mempengaruhi pertumbuhan bisnis ritel modern saat ini dengan ditandai semakin
meningkatnya bisnis ritel tradisional yang mulai bergeser untuk membenahi diri menjadi ritel modern.
Hal ini juga menyebabkan perubahan pada perilaku konsumen dalam berbelanja yang dapat menjadi
pengaruh pada kebutuhan konsumen yang semakin bertambah kompleks dalam memenuhi gaya hidup
masyarakat yang terus meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji 1) pengaruh Visual
Merchandising terhadap Impulse Buying, 2) pengaruh Visual Merchandising terhadap Positive Emotion,
3) pengaruh Positive Emotion terhadap Impulse Buying, 4) peran mediasi Positive Emotion pada Visual
Merchandising terhadap Impulse Buying.
Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah berkunjung di Miniso Store
Lippo Plaza Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik judgement sampling dengan
memilih sampel sebanyak 120 responden konsumen. Pengumpulan data pada penelitian ini
menggunakan kuesioner, pengukuran menggunakan skala Likert. Kuesioner telah diuji coba dan telah
memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Untuk membuktikan hipotesis penelitian digunakan
hierarchical regression analysis.
Berdasarkan hasil analisis data disimpulkan bahwa: 1) Visual Merchandising berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Impulse Buying; 2) Visual Merchandising berpengaruh positif dan
signiifikan terhadap Positive Emotion; 3) Positive Emotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Impulse Buying; 4) Visual Merchandising berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying
pada Miniso Store Lippo Plaza Yogyakarta yang dimediasi oleh Positive Emotion, dalam hal ini berupa
mediasi sebagian (partially mediated).
Kata kunci : Visual Merchandising, Positive Emotion, Impulse Buying