Ardi, Rudi Prasetyo. 2024. “PENINGKATAN CUSTOMER SATISFACTION DENGAN MEMANFAATKAN E-SERVICE DALAM RANGKA KEBANGKITAN UMKM DI ERA PANDEMI”. SEGMEN Jurnal Manajemen Dan Bisnis 20 (1), 10. https://ebook.umpwr.ac.id/index.php/segmen/article/view/4271.